Conditions de réservation

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Il existe les options suivantes pour effectuer une réservation :

RÉSERVATION EN LIGNE: Cet outil est disponible dans de nombreuses langues différentes et offre un moyen pratique d'effectuer un calcul de prix, de demander la disponibilité et de faire une réservation ferme immédiatement avec une carte de crédit valable pour la date du séjour. Les conditions de réservation individuelles, définies par saison et par type d'hébergement, sont affichées avant la finalisation de la RÉSERVATION EN LIGNE et doivent y être activement confirmées. C'est le seul moyen de faire une réservation ferme. Aucun acompte n'est requis pour ce mode de réservation.
RÉSERVATION DIRECTE: Vous avez la possibilité de faire une demande via notre formulaire de contact. Sur cette demande, vous recevrez une offre concrète de notre part. Une réservation est alors effectuée via un simple mail de réponse à notre offre dans le délai communiqué dans l'offre. Avec ce formulaire de réservation, les conditions de réservation ci-dessous s'appliquent et un acompte est demandé dans les 7 jours.
ACOMPTE: DIREKT BOOKING demande un acompte de 100,00 € pour un emplacement de camping ou 300,00 € pour les appartements, bungalows, chalets et chambres aux détails de compte suivants à la Dolomitenbank Kötschach-Mauthen dans les 7 jours. L'acompte sera déduit de la facture finale.

Lors de la réservation d'un emplacement de camping, les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent uniquement aux réservations pour la haute saison (juillet + août). Pour les réservations d'emplacement de camping en dehors de ces horaires, aucun acompte n'est demandé et il n'y a pas de frais d'annulation.
COORDONNÉES BANCAIRES: Josef Kolbitsch, 9640-Kötschach-Mauthen, Kötschach 284, Dolomitenbank Kötschach-Mauthen
N° IBAN : AT18 4073 0315 4424 0000, BIC : OVLIAT21XXX
CONFIRMATION DE RESERVATION: Après réception de votre acompte et de votre réservation, vous recevrez immédiatement une confirmation de réservation et une confirmation de réception de votre acompte par e-mail. Nous serions heureux de vous les envoyer, y compris un ensemble de brochures, par la poste sur demande.
ANNULATION: L'annulation de la réservation doit être communiquée par écrit à la direction du camping dans les meilleurs délais.
L'annulation sans frais est possible jusqu'à 30 jours avant l'arrivée au plus tard.
Annulations entre le jour 29 et le jour 20 avant l'arrivée 50% du prix total
Annulations entre le jour 19 et le jour 10 avant l'arrivée 75% du prix total
Annulations à partir du jour 9 avant l'arrivée 100% du prix total

POLITIQUES D' ANNULATION COVID-19: En cas de nouveau confinement ou de fermeture des frontières, une annulation gratuite est possible jusqu'à l'arrivée sans encourir de frais d'annulation. Votre acompte sera remboursé moins des frais de traitement de 20,00 € ou vous décidez de réserver à nouveau et nous créditerons 100% de votre acompte pour un futur séjour qui n'a pas encore été déterminé. Nous vous recommandons également de souscrire une assurance annulation de voyage avec une couverture spéciale Corona sans frais supplémentaires!
ARRIVEE ET DEPART: L'emplacement réservé, l'appartement, le chalet ou le bungalow est disponible à partir de 15h le jour de l'arrivée et doit être libéré avant 10h le jour du départ.
ATTENTION: Si votre arrivée est considérablement retardée, veuillez nous en informer. A défaut de notification, l'emplacement de camping ne sera maintenu libre que jusqu'à 19h00 le jour d'arrivée réservé.
DEPART TARDIF: Si votre logement ou emplacement n'est pas reloué le jour même, possibilité de départ tardif jusqu'à 20h. Ce départ tardif est possible sur demande et selon disponibilité avec un supplément départ tardif de 5,00 € par personne.
ARRIVEE DE NUIT: L'arrivée après 22h n'est possible que sur demande.
ACCUEIL: horaires d'été de 8h à 12h et de 15h à 22h. Horaires d'hiver de 9h à 12h et de 15h à 20h. Une arrivée est bien sûr également possible à l'heure du déjeuner, car il y a toujours quelqu'un sur place.